Если ноутбук HP не реагирует на попытку включения, индикаторы не загораются, вентилятор не шумит, и загрузка операционной системы не происходит, потребуется детальная диагностика устройства. Такое поведение может вызвать достаточно большой спектр поломок:
Самостоятельно разбирать и пытаться починить устройство, не имея представления о его устройстве и принципах работы основных узлов, без практического опыта аналогичной работы не рекомендуется. Неквалифицированное вмешательство может сильно усугубить проблему, что увеличит стоимость ремонта.
Первое действие, которое можно предпринять, если не включается ноутбук HP, это отключение его из сети и извлечение батареи. Затем АКБ вставляют на место и проверяют, изменилась ли ситуация. Если ПК заработал, необходимо проверить контактные группы.
Рассмотрим подробнее основные признаки, сопровождающие неисправность. Разберемся, на что они указывают, и где искать источник неполадки. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно (на них остановимся подробнее), другие же без помощи опытного специалиста устранить не получится.
В первую очередь нужно проверить цепь питания, а именно:
В редких случаях мешают включению лэптопа подключенные внешние устройства – мышка, переносной винчестер, флешка и т.п. Нужно их отключить и повторить попытку запуска компьютера.
Появившийся звук работы кулера указывает на то, что система охлаждения устройства работает в штатном режиме. Изображение может отсутствовать в случае неисправности видеокарты. Чтобы в этом убедиться, подключите к ноутбуку внешний монитор. В зависимости от разъема может понадобиться VGA, DVI или HDMI-кабель. Если на втором дисплее картинка появилась, значит дело либо в видеокарте, либо в шлейфе.
Нужно знать, что трансляция изображения на сторонний монитор возможна, когда основной экран отключен. Данная опция присутствует на всех лэптопах. В редких случаях режим может активироваться самопроизвольно, когда ноутбук выключен. В итоге видеосигнал «приходит» не на монитор, а на выходной порт графического адаптера, к которому в данный момент ничего не подключено. Для отключения опция потребуется нажать комбинацию из клавиш Fn и кнопка в F-ряду с иконкой компьютера, скрещенного с экраном.
Еще один симптом, указывающий на необходимость замены видеокарты – это невозможность включения экрана после внезапного самопроизвольного отключения устройства ранее. Т.е. первичная система БИОС загружается, процесс доходит до отображения на экране заставки Windows, после чего дисплей гаснет, и загрузка системы останавливается.
Если неработающий экран после загрузки ноутбука в безопасном режиме все-таки показывает изображение (нечетко, ив полосками, пятнами и пр.), дело в чипе видеокарты. Самостоятельно без помощи специалиста такую проблему не решить.
Когда во время запуска на дисплей выводится оповещение системы о невозможности использования загрузочного диска, сломался винчестер. Если процесс сопровождается наличием посторонних звуков, похожих на треск, неисправность носит аппаратный характер. В других случаях имеет смысл говорить о системном сбое. Кардинальное решение «программного вопроса» - переустановка операционной системы.
Когда работа устройства прекращается на этапе появления служебных сообщений, потребуется установить корректные настройки системы ввода-вывода БИОС. Чтобы это исправить, нужно отправить ПК на перезагрузки и при помощи кнопок «DEL» или «F2» зайти в BIOS. В параметрах выбрать «Load BIOS Defaults» и сохраниться. Далее нужно заново перезагрузить компьютер, чтобы настройки применились. Другие возможные причины зависания техники – выход из строя оперативной памяти или HDD. Поставить точный диагноз поможет проверка устройства мастером.
Так ведет себя ПК в случае перегрева. Центральный процессор активирует аварийной отключение гаджета, когда температура его внутренних компонентов (материнской платы, видеокарты и т.п.) существенно превышает норму. Это может произойти из-за наличия большого количества пыли в системы и сбоя в работе системы охлаждения. Рекомендуется выполнить комплексную чистку устройства от пыли, включая замену термоинтерфейса (термопасты и термопрокладок).
Самостоятельно можно попробовать переустановить Windows. Это позволить полностью сбросить системные ошибки. Если данная мера не помогла, и ноутбук HP не работает, нужно искать неполадку аппаратного характера. Список возможных проблем большой, поэтому без комплексной диагностики прибора обойтись не получится.
Наши мастера помогут установить и ликвидировать причину неисправности в день обращения на сервис. Заявку можно оставить на сайте или по телефону. Диагностика выполняется бесплатно.
